Für schnelle Hilfe nutzen Sie bitte unseren Live-Chat, der von 08:00 bis 24:00 CET erreichbar ist. Alternativ können Sie detaillierte Anfragen per E-Mail senden, wir bearbeiten diese zeitnah und dokumentiert. Für allgemeine Fragen steht zudem unsere umfangreiche FAQ-Sektion rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei sicherheitsrelevanten Anliegen oder Problemen mit Auszahlungen erhalten Sie priorisierte Unterstützung. Unser Team arbeitet in mehreren Schichten, um eine hohe Erreichbarkeit sicherzustellen. Wir informieren transparent über erwartete Antwortzeiten für jede Kontaktart.
| Thema | Lösung |
|---|---|
| Verifiziertes Konto nicht bestätigt | Überprüfen Sie Ihre eingereichten Dokumente oder kontaktieren Sie den Support mit Referenznummer. |
| Auszahlung dauert zu lange | Prüfen Sie die angegebenen Bearbeitungszeiten und senden Sie bei Bedarf eine Ticket-Anfrage. |
| Bonusbedingungen unklar | Lesen Sie die Aktionsbedingungen oder kontaktieren Sie Support für eine detaillierte Erklärung. |
Unsere FAQ decken bereits viele Standardfragen ab und geben Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Für individuelle Probleme steht unser Supportteam zur Verfügung, das Ihnen konkrete Anweisungen und Hilfestellungen bietet. Wir arbeiten lösungsorientiert und dokumentieren jede Anfrage, um Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
Besuchen Sie unsere Hilfeseiten oder kontaktieren Sie den Live-Chat für persönliche Unterstützung.
Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen aktiv und bieten Optionen wie Einzahlungslimits, Abkühlungszeiten und dauerhafte Selbstausschlüsse. Unser Support berät bei der Wahl geeigneter Maßnahmen und verweist bei Bedarf an spezialisierte Hilfsangebote. Diese Services dienen dem Schutz unserer Kunden und entsprechen den Vorgaben der Aufsichtsbehörden.
Wenn Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bemerken, kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie die Selbsthilfe-Tools in Ihrem Konto. Wir behandeln solche Anliegen mit höchster Priorität und Vertraulichkeit. Unsere Unterstützung zielt darauf ab, schnelle und verantwortungsvolle Lösungen anzubieten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Services zu verbessern. Wir sammeln systematisch Rückmeldungen und leiten diese an die zuständigen Teams weiter, um Prozesse, Supportqualität und Produktangebote zu optimieren. Jede Rückmeldung wird ernst genommen und bewertet.
Regelmässige Analysen helfen uns, wiederkehrende Probleme zu erkennen und nachhaltige Lösungen zu implementieren. Als Ergebnis werden Prozesse vereinfacht, Antwortzeiten verkürzt und die Benutzerfreundlichkeit stetig gesteigert. Mit Ihrer Unterstützung entwickeln wir Jackpots CH kontinuierlich weiter.
Bei Verdacht auf Sicherheitsvorfälle wie unautorisierte Zugriffe kontaktieren Sie sofort unseren Support und melden Sie verdächtige Aktivitäten. Wir sperren betroffene Konten zeitnah und führen notwendige Prüfungen durch, um Schäden zu begrenzen. Unser Ziel ist eine schnelle und sichere Wiederherstellung des Normalbetriebs.
Wir arbeiten eng mit Sicherheits- und Compliance-Teams zusammen und dokumentieren jeden Vorfall sorgfältig. Falls erforderlich, informieren wir betroffene Nutzer transparent über die getroffenen Maßnahmen und nächsten Schritte. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
Der Live-Chat ist werktäglich von 08:00–24:00 CET erreichbar, um schnelle Antworten zu ermöglichen.
Senden Sie eine detaillierte E-Mail an unseren Support oder nutzen Sie das Kontaktformular; wir bestätigen den Eingang und bearbeiten die Anfrage.
Unser Support bedient Deutsch, Französisch und Italienisch, um die wichtigsten Regionen der Schweiz abzudecken.
Ja. Bei Verdacht auf Sicherheitsverletzungen kontaktieren Sie sofort unseren Support über Live-Chat oder E-Mail mit Prioritätskennzeichnung.
